JAKARTA UTARA, Dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat serta menjaga situasi keamanan dan ketertiban masyarakat (Kamtibmas), Polsek Koja, Polres Metro Jakarta Utara, menyediakan layanan pengaduan masyarakat, Senin (9/11). 

Hal tersebut terlihat melalui pemasangan spanduk bertuliskan “Layanan Pengaduan Masyarakat, Kami Siap Mendengar, Melayani dan Menindaklanjuti” yang terpampang di lingkungan Mapolsek Koja, Jalan Bhayangkara Nomor 1, Koja, Jakarta Utara.

Layanan ini menjadi salah satu bentuk keterbukaan kepolisian dalam memberikan ruang kepada masyarakat untuk menyampaikan berbagai keluhan, laporan, maupun informasi terkait permasalahan keamanan dan ketertiban di lingkungan masing-masing.

Melalui layanan tersebut, masyarakat dapat datang langsung ke Mapolsek Koja untuk menyampaikan pengaduan sesuai dengan permasalahan yang dihadapi.

Selain itu, spanduk tersebut juga mencantumkan jajaran pejabat dan unit pelayanan Polsek Koja, sehingga masyarakat dapat mengetahui saluran komunikasi yang tersedia.

Kehadiran layanan pengaduan ini diharapkan dapat memperkuat hubungan kemitraan antara kepolisian dan masyarakat. Sebab, menjaga keamanan bukan hanya menjadi tanggung jawab aparat kepolisian, melainkan membutuhkan partisipasi aktif seluruh elemen masyarakat.

Keterbukaan pelayanan publik menjadi salah satu kunci membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian. Setiap pengaduan yang diterima diharapkan dapat ditangani secara profesional, transparan, dan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Dengan semangat Polisi Bersama Masyarakat, Polsek Koja diharapkan terus meningkatkan kualitas pelayanan serta memberikan rasa aman dan nyaman bagi warga Jakarta Utara.

Bersama masyarakat, menjaga keamanan dan menciptakan lingkungan yang kondusif.

(Ahm)